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毛孩照护共享平台「毛小爱」
来源:    发布时间: 2020-08-21 04:16   7 次浏览   大小:  16px  14px  12px
守护宠物拥抱上亿商机,2019年宠物行业白皮书指出,宠物市场正在以惊人的态势成长,规模上看500亿台币,更有另一项研究推测2020年下半年猫狗数,将会首度超过15岁以下的家中孩童数量,宠物照护问题将逐渐凸显

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       守护宠物拥抱上亿商机,2019年宠物行业白皮书指出,宠物市场正在以惊人的态势成长,规模上看500亿台币,更有另一项研究推测2020年下半年猫狗数,将会首度超过15岁以下的家中孩童数量,宠物照护问题将逐渐凸显。过去,民众想要解决临时又棘手的宠物照护问题,不是选择昂贵的宠物旅馆,就是卖人情寻求亲朋好友帮忙。然而上述两者方式,不是烧钱就是会欠人情,毛小爱团队发现市场缺口,在2019年开发出一个以「用温暖陪伴毛孩」为宗旨的照护共享平台,透过手机App这个最即时与方便的管道,即可协助毛孩家长找到专业保母。毛小爱整体介面设计的非常简洁、明了,就算是用户第一次使用,也能很快上手。进入App首页最开始映入眼帘的是服务类别,包含宠物客栈(到家住一晚)、居家照顾、宠物洗澡、宠物美容、宠物散步等等,用户可以很直觉、快速点选需要的服务,等候平台自动媒合出保母名单后,用户再去做评估与挑选。

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       刚上线近一年的毛小爱仍然处在冲刺会员的阶段,但是品牌很快地在宠物社群当中,透过用户口碑而快速传散开来,据团队统计,今年(2020)前两季的用户成长率达20%,而用户黏着度更高达55%。 毛小爱不仅提供宠物照护服务,也可让用户或爱宠物的人士能成为保母赚点外快。然而毛小爱站在「提供给毛孩最温暖与贴心陪伴」的立场,在召募与筛选保母的机制上非常严谨,首先需要经过官方认证的层层关卡,包含专业知识的线上测验、实际面谈与经验案例佐证,以上都通过才能够真正成为毛小爱认证的保母,在平台上开始接案,若有考取相关证照,更能增加服务项目的广度。就连本身有养狗的网路红人「一只阿圆」,也是透过努力学习和练习,才能通过这项考试。目前平台已有200位认证过的保母,能够提供毛孩专业与贴心的服务。根据毛小爱团队的观察发现,假设保母多放点个人与毛孩的互动照片、完整讲述自己担任保母的过往经历,并且加注能照顾特殊或弱势狗猫的技能,会更容易在毛小爱推荐系统的演算法当中脱颖而出。